Política de Privacidad

Información General

En faerundixolame, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversiones y plataforma educativa financiera.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos respecto a la misma.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Contacto

Cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información, recopilamos datos básicos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, información sobre tu experiencia previa en inversiones. Esta información es fundamental para personalizar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante.

Datos de Navegación y Uso

Nuestra plataforma recopila automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestros servicios. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo utilizado, navegador web y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Información Educativa y de Progreso

Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos de análisis de inversiones, materiales educativos, webinars y sesiones de formación. Esto incluye la personalización del contenido según tu nivel de experiencia y áreas de interés específicas en el mundo financiero.

Comunicación y Soporte

Procesamos tu información para responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y mantener una comunicación efectiva contigo. También utilizamos estos datos para informarte sobre nuevos cursos, recursos educativos y eventos que puedan ser de tu interés.

Mejora de Servicios y Análisis

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anonimizada para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, identificar tendencias en el aprendizaje financiero y desarrollar nuevos contenidos educativos. Esta información nos permite mantener nuestros servicios actualizados y relevantes para el mercado financiero actual.

Base Legal para el Tratamiento

Compartición de Datos

Proveedores de Servicios

Compartimos tus datos únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Requisitos Legales

En casos excepcionales, podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y realizamos auditorías de seguridad regulares.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos. Además, limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones profesionales.

Retención de Datos

Períodos de Conservación

Eliminación Segura

Cuando expiren los períodos de retención establecidos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación. Te notificaremos antes de proceder con cualquier eliminación programada si deseas conservar algún tipo de información específica.

Tus Derechos

Derechos Fundamentales

Como usuario de nuestros servicios, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar información incorrecta, solicitar la eliminación de tus datos, limitar su tratamiento y, en ciertos casos, a la portabilidad de los mismos. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones apropiadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de protección de datos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.